十位老人参加首场沟通会盼淘宝出老年版

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发布时间:2018-01-29 14:46

  还记得那则“年薪40万招60岁以上老年产品体验师”的淘宝招聘吗?在引起外界,尤其是老年人的强烈关注后,此事终于有了后续。昨天,阿里在3000份简历中,筛选出了10位老人,举办了首场沟通会。在这场沟通会上,老人们介绍了自己,并对淘宝提出了意见和建议。他们有的从北京飞来,有的来自杭州本地,年龄最小的59岁,最大的83岁。共同的特点是:爱网购,思想新潮,身手不凡。

  83岁的奶奶自称“少女”

  除了蔬菜水果什么都在淘宝买

  “那天早上起来,我女儿跟我说,帮我投了份简历,我一看,广场舞意见领袖优先,可是我不会跳舞啊。年薪40万?我工作的时候都没这么高工资,不可能入选。后来我就想,我心态年轻啊,为什么不来试试?”66岁的曾大伯,是位退休公务员,昨天,他女儿一直陪在他身边,还特地带来了14份曾大伯的获奖证书。

  参与这次沟通会的10位老年人中,年龄最大的已83岁。可她思维清晰,还给老姐妹们建了个群,自称“少女”。李奶奶说,自己没打算被选上,之所以来试试,是因为喜欢与人打交道的事。据了解,李奶奶是名“老清华”,还做过8年清华大学杭州校友会秘书长。

  她这辈子都活得新潮,流行什么就玩什么——1995年开始用电脑至今,隔两三年就换台配置更好的;几年前,她爱上了淘宝,一发不可收拾,除了蔬菜和水果由老伴每日去散步时购买外,其余都是淘宝购置。“活到这个年纪,不在乎钱,就是图个开心。”李奶奶说,在她们的姐们群里,几乎每天都有人分享淘宝链接,“跟着买准没错。”

  老人们希望淘宝字更大些

  操作更方便些

  “我2005年注册淘宝,现在芝麻信用分797分”;“我2006年注册淘宝,特别喜欢小米的产品,至今抢购小米手机36台”……

  据了解,此次招聘,阿里共收到了3000份简历,从简历上看,老人们都已是淘宝“老手”了,用得多了,自然也就有了一套自己的心得体会。这也是阿里这次请他们来沟通的目的——为即将推出的“淘宝亲情版”提提建议。

  “老年人是非常大的购物群体。”老家四川、现居杭州的71岁的章大伯表示,因为吃不惯杭州菜,几年前他从老家背了几十斤腊肉、花椒到杭州,儿子看到后告诉他“淘宝上都有”,他打开淘宝发现真的都有,价格还便宜,从此喜欢上网购物。

  “但是,我有几点建议。”章大伯说,老年人记性差,总记不住账号密码,如今面部识别技术已经被应用,希望接下来能扫一扫脸,就可以直接逛淘宝。“另外,最好是一进入淘宝就能看到老人想买的东西,字体也再大些,付款的时候如果能用指纹不用密码,那就更方便了。”淘宝相关负责人听了章大伯的建议后,频频点头表示赞许。

  阿里方面的数据显示,淘宝、天猫上有3000万中老年“剁手党”,其中50~59岁占75%——他们大多是“80后”、“90后”的父母,不少是受子女影响,没事爱在网上逛逛。2017年1月~9月,50岁以上的中老年“网购族”在淘宝、天猫的人均消费近5000元,人均购买商品44件。

  淘宝产品经理雪海介绍,亲情版将在几方面作优化:极简注册登录,有手机号就能通过收到的验证码进行;简化从海量商品中挑选的难度,把老人常用商品放在首页显著位置;交流更方便,页面上就显示了子女账号,点一点就能直接聊天;更便捷的支付,存在支付困难时由子女代付,或者直接选择“亲密付”。

  而招聘老人的目的,也就是为了长期可以听到来自中老年用户的真实体验感受。

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